凭据市政府办公(gong)厅、市总工会、市团委、市妇联等4部门联合下发的《2024年度“一网通办”专项建功竞赛活动实施方(fang)案》的通知请求，普(pu)陀区以“高(gao)效服务(wu)树标杆，争当金牌店小二”为主题，积极展开“一网通办”专项建功竞赛活动。经过此次活动，打造了一批“高(gao)效、便利、优良”的政务(wu)服务(wu)窗口(kou)，涌现了一批业务(wu)精湛、服务(wu)优良的政务(wu)服务(wu)人才。在全区各(ge)单位的同心协(xie)力下，普(pu)陀区在2024年度上海(hai)市政务(wu)服务(wu)“一网通办”第三方(fang)评价中获评“优秀”。一路来看看受(shou)表彰的建功竞赛先进集体和个人吧。

2024年度上海(hai)市“一网通办”建功竞赛活动集体一等奖

上海(hai)市普(pu)陀区乡村运行管理中央

（普(pu)陀区政务(wu)服务(wu)中央）

“普(pu)小二”帮办服务(wu)队

普(pu)陀区乡村运行管理中央（上海(hai)市普(pu)陀区政务(wu)服务(wu)中央），是(shi)集窗口(kou)与办公(gong)、管理与协(xie)调、服务(wu)与咨询、投(tou)诉与监督于一体的综合性政务(wu)服务(wu)窗口(kou)单位。中央为没有断优化普(pu)陀营商环境，成立了“普(pu)小二”帮办服务(wu)队，年均(jun)为6万余家企业提供各(ge)种线上线下政务(wu)服务(wu)，年均(jun)接待(dai)做事群众近9万人次。“普(pu)小二”帮办服务(wu)队，将持续依托“一网通办”平(ping)台(tai)，领悟“人民乡村”理念，在轨制、机制、标准上积极探索，积极构建“智慧精准、平(ping)正可及“的全方(fang)位政务(wu)服务(wu)系统，让人民群众有更多得到感、幸福感、平(ping)安感。

上海(hai)市公(gong)安局普(pu)陀分局交警支队

非灵活车业务(wu)接待(dai)大厅

普(pu)陀分局交警支队非灵活车业务(wu)接待(dai)大厅始终坚持“以工资本，迎上前一步”的工作理念，遵循窗口(kou)服务(wu)标准化、规(gui)范(fan)化、方(fang)便化发展方(fang)向，以保障群众操持业务(wu)的快捷(jie)化和方(fang)便化为出发点，优化升级各(ge)种非灵活车业务(wu)流程(cheng)，深切落实各(ge)项便民利民措施，没有断提升群众做事体验，从2019年至今，连续得到全市公(gong)安系统“五(wu)星窗口(kou)”称号。

2024年度“一网通办”建功竞赛活动集体二等奖

国家税务(wu)总局

上海(hai)市普(pu)陀区税务(wu)局

第一税务(wu)所

国家税务(wu)总局上海(hai)市普(pu)陀区税务(wu)局第一税务(wu)所作为本市中央城区首家“整建制”入驻区政务(wu)服务(wu)中央的综合性办税服务(wu)厅，以“5S”办税服务(wu)厅标准化扶植为依托，深度融(rong)入和拓展政务(wu)服务(wu)“一网通办”，实行“导税+辅办+指引”三位一体服务(wu)，听(ting)民情，解民意，惠民生(sheng)，以“未诉先办、高(gao)效快办”的立异理念搭(da)建好服务(wu)征税人缴费人的“最后一公(gong)里(li)”，为“一网通办”升级增添“税动力”，为乡村文明扶植增添“新(xin)活气”。近年来，累计得到“天下五(wu)四红旗团支部”“天下工人先锋(feng)号”等声誉或奖项共40项。

2024年度“一网通办”建功竞赛活动集体三等奖

上海(hai)市普(pu)陀区医疗保险事件中央

普(pu)陀区医疗保险事件中央，是(shi)集医疗保险、生(sheng)育保险、长(chang)护险等业务(wu)包办、管理、指导、服务(wu)于一体的民生(sheng)保障类政务(wu)服务(wu)窗口(kou)单位，年均(jun)服务(wu)量约25万人次。区医保中央持续推动医保服务(wu)“一网通办”提质扩面，聚(ju)焦科技赋(fu)能，完成政务(wu)服务(wu)大厅标准化改造，打造数字医保体验区、“一网通办”服务(wu)区、24小时自助服务(wu)区等10个功能区域，“智慧办”高(gao)效便利；聚(ju)焦“三减(jian)一增”，以“群众减(jian)跑动、申报减(jian)材料，业务(wu)减(jian)流程(cheng)、服务(wu)增效能”为方(fang)针，在全市开创互助帮困(kun)职员医疗费补助线上“好办”服务(wu)，“指尖办”领先应用；聚(ju)焦“‘码’上服务(wu)”，依托“一网通办”平(ping)台(tai)激活“医保码”，推动就医购(gou)药“一码通”，“码上办”触手可及；聚(ju)焦群众满意，推出“小蓝帮办”管家式服务(wu)，累计展开“小蓝有约——医保保卫行动”43场，服务(wu)群众10730人次，“暖心办”持续升温。区医保中央坚持以“四办四聚(ju)焦”为牵引，持续简流程(cheng)、优服务(wu)、提效能，为推动智慧医保便民惠民按下“加速键(jian)”。

2024年度“一网通办”建功竞赛活动个人一等奖

普(pu)陀区乡村运行管理中央

政务(wu)信息科科长(chang)

王见

王见在工作质量方(fang)面表现出色，始终坚持以人民为中央的服务(wu)理念，注意提升服务(wu)质量和效率。在政务(wu)服务(wu)各(ge)项工作中，认真(zhen)负责，严谨细致(zhi)，确保各(ge)项工作要点使命的顺遂(sui)展开。积极推动政务(wu)服务(wu)立异，优化服务(wu)流程(cheng)，提升服务(wu)水平(ping)，赢得了广大群众的承认和好评。

普(pu)陀区文明和旅游局市场管理科

（行政审(shen)批科）负责人

李佳(jia)

李佳(jia)充足发挥带(dai)头作用、主干作用、桥梁(liang)作用，积极践行“人民乡村”理念，讲道德、重品德、做表率，以昂扬向上的精神风貌和比学赶超的学习热情，全身心投(tou)入到“一网通办”工作中，为区文明旅游范(fan)畴行政审(shen)批和政务(wu)服务(wu)的优化提升作出了积极贡献。在文旅范(fan)畴“一件事”“一张图”“一业一证”革新(xin)、数字化赋(fu)能跨部门综合羁系调研等工作中给(gei)出关键(jian)意见，依附丰(feng)富的知识储备(bei)、专业的业务(wu)本领和娴熟的运用妙技，有效推动文旅行业审(shen)批和服务(wu)的“一网通办”拓展。

普(pu)陀区长(chang)命路街道做事处

社区事件受(shou)理服务(wu)中央窗口(kou)工作职员

季莉

季莉业务(wu)知识踏实，工作经验丰(feng)富，擅于解决业务(wu)中的“疑难杂症”。她在多年的窗口(kou)接待(dai)工作中，完成“零差评”，并屡次得到做事群众好评，在集体中持续发挥着良好模范(fan)作用。在2024年度区级受(shou)理中央“一网通办”建功竞赛中，得到实操比武、知识比拼两(liang)轮满分的优秀成绩。

2024年度“一网通办”建功竞赛活动个人二等奖

普(pu)陀区确权(quan)登记(ji)中央

信息管理科科长(chang)

葛荣(rong)

葛荣(rong)工作态度积极主动，勤奋刻苦，兢兢业业。常常深切一线窗口(kou)了解情况，解决实际问题，为解决实际问题没有辞辛劳。对工作使命积极主动，能够定时高(gao)质量地完成各(ge)项使命，责任心强，具有较强的奉献精神。多次出色完成合营“一网通办”试点工作，获得相关部门一致(zhi)好评。

普(pu)陀区教育局

法治科工作职员

黄佳(jia)音

黄佳(jia)音始终秉持严谨的态度，深退学习最新(xin)的业务(wu)文件请求，没有断提升本身的专业妙技。能正确掌握区教育局的各(ge)项做事事项和公(gong)共服务(wu)事项，确保每一环节(jie)均(jun)能有序且合规(gui)地进行。认真(zhen)负责地完成区教育局公(gong)共服务(wu)事项的开发与优化工作，实在提升了做事效率，扩展了公(gong)共服务(wu)的效能。

国家税务(wu)总局上海(hai)市普(pu)陀区税务(wu)局

第一税务(wu)所四级高(gao)级主办

任伟

任伟作为一名有着20余年党龄的部队转业干部，始终坚持“初心没有变，服务(wu)为先”，在深化“一网通办”革新(xin)进程(cheng)中勇立潮头。在担任办税服务(wu)厅新(xin)电子税局业务(wu)负责人期间，他牵头优化发票事项操持法则，重塑(su)智能考核业务(wu)流程(cheng)，实在提高(gao)处置(zhi)惩罚效能；转岗担任申报组组长(chang)后，他接续发展“一网通办”立异思维，融(rong)合新(xin)电子税局业务(wu)与申报服务(wu)，以耐心与热情、细心与专业为征税人缴费人解决业务(wu)困(kun)难，打通服务(wu)堵点。依附踏实的业务(wu)本领与没有竭的立异精神，任伟同志获评“上海(hai)市税务(wu)系统基层服务(wu)明星”，彰显了新(xin)时代税务(wu)干部的责任与担当。

普(pu)陀区桃浦镇社区事件受(shou)理服务(wu)中央

综合窗口(kou)工作职员

王瑾(jin)

王瑾(jin)业务(wu)妙技熟练，沟通经验丰(feng)富，细致(zhi)耐心地为群众解答相关政策，一次性为做事职员讲清(qing)做事流程(cheng)大概需要筹(chou)备(bei)的材料，建立良好服务(wu)形象。在平(ping)时工作中，她以诚相待(dai)，以理服人，经过换位体验，换位思索，处处替群众着想，积极解决问题，避免群众多跑路，让群众满意而归。她连续两(liang)次在市级建功竞赛中得到奖项。

2024年度“一网通办”建功竞赛活动个人三等奖

上海(hai)市公(gong)安局普(pu)陀分局甘泉路派出所

综合窗口(kou)三级警长(chang)

刘(liu)恺

刘(liu)恺爱岗敬业，忠(zhong)于职守，在综合窗口(kou)工作多年，处在与居(ju)民群众直接打交道的前沿，她始终把如何贯彻好党和政府的政策，解决群众之忧、之难、之求，提升群众平(ping)安感和满意度作为工作的出发点和落脚点。充足利用自己的所学和掌握的专业知识，使用“一网通办”各(ge)项便民利民措施，尽自己所能为群众办实事。

普(pu)陀区消防救援局

综合指导科副科长(chang)

高(gao)旖旎

高(gao)旖旎现任普(pu)陀区消防救援支队防火监督二科副科长(chang)，负担普(pu)陀区消防救援支队“一网通办”管理工作五(wu)年中，积极工作，积极朝上进步，优化消防范(fan)畴政务(wu)服务(wu)，提升行政效能。经心、竭力、尽责地做好“一网通办”各(ge)项工作。

普(pu)陀区社会保障管理服务(wu)中央

副主任

唐博

唐博坚持以人民为中央的发展思想，深切一线与企业人事干部展开交流座谈，了解企业在“一网通办”事项使用历程(cheng)中的难点痛点问题，进一步优化服务(wu)流程(cheng)，提升业务(wu)水平(ping)。充足罗致(zhi)企业意见建议，没有断优化服务(wu)，就劳动本领判(pan)定“一网通办”事项，从减(jian)材料、减(jian)时候、减(jian)环节(jie)、减(jian)跑动次数等方(fang)面临劳动本领判(pan)定流程(cheng)进行再造，缩短(duan)做事时候，提升做事效率，推感人社服务(wu)优化升级。

普(pu)陀区市场监督管理局

登记(ji)许可科科员

吴清(qing)

吴清(qing)立足岗亭，服务(wu)区域经济发展，作为许可方(fang)便化申请项目(mu)组成员，指导辖区连锁餐饮企业“上海(hai)陈风破浪餐饮管理有限公(gong)司”成功经过总部评审(shen)，成为全市首家被纳入“许可方(fang)便名录”的中式连锁餐饮企业，帮助企业大大低落许可操持成本，以专业优良服务(wu)推动政策红利转化为企业发展效能，助力企业跑得更快、发展更好。

普(pu)陀区桃浦镇社区事件受(shou)理服务(wu)中央

综合窗口(kou)工作职员

浦梦莹

自从自力进行窗口(kou)受(shou)理以来，浦梦莹保持“零投(tou)诉”的记(ji)录，受(shou)到来访者多次口(kou)头褒(bao)扬。她常规(gui)业务(wu)做到熟练通晓、举一反三，特殊业务(wu)做到镇定处置(zhi)惩罚，及时沟通，及时反馈。没有断在工作中累积经验，学习他人之长(chang)，补足本身短(duan)板。她连续两(liang)次在市级建功竞赛中得到奖项。

来源：上海(hai)普(pu)陀