这个双11，跨境电商迎来时效革命,商家,国际,物流
中国商家和消费者可能很难设(she)想，海外的消费者网购一单商品，需要等待多(duo)久。
在2021年之前(qian)，这个谜底是至少60天。1996年出生的高(gao)燕在做跨境家居生意的过程当中，对此有(you)深(shen)刻体味，如今她(ta)的公司已经实现5000万(wan)的年支出，单量正在节节攀升。
过去几年，以高(gao)燕为代(dai)表(biao)的跨境电商们见证着菜鸟国际快递带来的时效革命。2021年，高(gao)燕发(fa)现，菜鸟国际快递已将西欧首要国家的跨境时效缩短到10天；而到2023年，把一单包(bao)裹送到西班牙最快只需5天。
菜鸟全球(qiu)“5日达(da)”的消息在今年9月26日宣布，首批落地英国、西班牙、荷兰、比利时和韩国5国。
不到一个月，在跨境商家备(bei)战(zhan)双11如火如荼之时，菜鸟国际快递在头部商家交流会上，又为像高(gao)燕一样的跨境商家带来绝佳的好消息：它亮出了自己的跨境物流科技与狠(hen)活，将为商家带来「史(shi)上最快的海外双11」。
站在如今这个时点上，菜鸟已经成为全球(qiu)第一的跨境电商物流公司，为全球(qiu)超10万(wan)个商家和品牌办事(shi)，为1.33亿消费者提供便利。
而它，也积累了足够的底气，去实现“更快”的速率，为商家和消费者创造再上一层(ceng)楼的跨境消费体验。
史(shi)上最快海外双11
开启(qi)于2009年的“双11购物节”已经进(jin)入第十五个年头。这个劈头于天猫的购物节，已经毫无疑问地成为全球(qiu)电商行业的年度重磅节点。
2012年的双11，淘系定单量暴涨至单日7800万(wan)个，这让阿里开始思(si)考如何举行未来的物流履约办事(shi)。菜鸟紧接着就于次年诞生，它的使命，和淘宝的使命一样，是「让天下没有(you)难做的生意」。
而更大的单量就是商家做生意的追求，为了实现更大的单量，速率是首先(xian)需要保障的一环。
今年的双11，情况(kuang)更非同平常。经历(li)过去三年的消费抑制，消费者和商家都(dou)在今年卯足了终点，预计单量将会大幅超过客(ke)岁的水平。
在挑战(zhan)甚至超过以往的局面之下，菜鸟国际快递在浩繁商家面前(qian)给(gei)出了自己的谜底：不仅会延续此前(qian)的办事(shi)标准，还要做到「史(shi)上最快」。
本次「史(shi)上最快」的答应，也是菜鸟推出“全球(qiu)5日达(da)”以后迎来的一次超级大考，它所囊括的内涵也超出以往。
菜鸟国际快递为此提供了六大保障措施，主打发(fa)货快、收货快和售后快。
在发(fa)货环节，菜鸟将JIT办事(shi)扩展至国内18个乡村，实现包(bao)裹快速出库。
在收货环节，这个双11，菜鸟国际快递将继续提升全球(qiu)“5日达(da)”达(da)成率，并首次规模化落地智能汇单履约系统、智能合单等技术提升仓(cang)库产能，局限笼盖(gai)西欧日韩等53个国家市场；别的，“X日达(da)、晚必赔”的高(gao)肯定性物流履约线路也拓展至速卖通22个国家市场。
在售后环节，菜鸟国际快递也推出了无忧(you)物流托管办事(shi)。
为此，菜鸟与速卖通的跨境仓(cang)库仓(cang)储面积扩容翻一倍，新增10个临时揽收、干线仓(cang)，另一方面，在菜鸟华东、华北、华南三大跨境仓(cang)群，通过人员(yuan)排班分(fen)配，实现主仓(cang)24小时不停转，让整(zheng)体跨境仓(cang)群产能提升3倍。别的，本次大促期间每周运营210多(duo)架次包(bao)机包(bao)板的航班飞向世界各地，并智能婚配航班时候与仓(cang)库截单时候，保障包(bao)裹高(gao)效运输；当飞机落地后，包(bao)裹通过海内外100多(duo)个口岸的智能清关系统，实现分(fen)钟级通关。
菜鸟国际快递的“史(shi)上最快”的显示不仅是速率的竞赛(sai)，更是对商业使命的老实践(jian)行。通过技术的规模应用、基(ji)础办法的升级和高(gao)效的物流节点协同，菜鸟国际快递让今年的海外双11发(fa)货更快、收货更快、售后更快。
用好快不贵的物流，帮(bang)助跨境商家把握全年最大的生意增长机遇。
跨境物流中时效的意义
曾(ceng)经，跨境包(bao)裹时效成绩(ji)，是困扰(rao)着跨境商家的头等大事(shi)，海外消费者对“速率”的体验也不停欠佳。
在五年前(qian)，消费者夏(xia)天在跨境电商平台买了条泳裤，有(you)可能到了冬季赋收到，“其时跨境电商的时效通常要60天到90天。”
消费者的体验严重影响跨境电商的营业。曾(ceng)有(you)一位(wei)卖家对媒(mei)体说起，“一个电商包(bao)裹的履约时效（超过7天后）每增加1天，就会提升2个百(bai)分(fen)点的退货比例。”
速率关系的不仅是“退货率”，更有(you)“复购率”。海外消费者往往收到了快递后，才会再次下单。一旦快递时效越快，能从60天缩短到如今的5天，客(ke)户的购买频次会提升，对电商GMV成交有(you)增进(jin)感化，增进(jin)电商的交易频次。
做家居生意的高(gao)燕，就是通过“复购率”进(jin)一步熟悉到菜鸟国际快递的优(you)势(shi)。她(ta)曾(ceng)经有(you)一单家居产品售卖给(gei)了韩国买家，五天就送到了。那是一件黑色的家居用品，在收到商品后，客(ke)户很快决定再次购买一件白色的，快速实现了复购。
在高(gao)燕看来，“5日达(da)”这样的时效，对商家来说不仅是定单量的提升，更紧张的是通过提升消费者体验，让商家把跨境的生意做得长久。
这也是菜鸟国际快递“全球(qiu)5日达(da)”产品背后的底层(ceng)商业逻(luo)辑。
相比于国内靠(kao)近(jin)“红海”竞争(zheng)的物流市场，海外物流市场如今仍是一片蓝海。海关总署数据(ju)显示，2023年上半年，中国出口跨境电商总额达(da)8210亿元(yuan)，同比增长19.9%。另有(you)市场研究机构预计2027年，中国以外的全球(qiu)批发(fa)电商总量将达(da)4万(wan)亿美元(yuan)，西欧为海外焦点市场。
跨境电商市场不断增长扩展，跨境电商的配送却还停留在数十年前(qian)的境况(kuang)，行业泥沙俱下，以往的“拼接式物流”很难实现大规模准时化的履约，甚至连准确送达(da)都(dou)成成绩(ji)。
而菜鸟国际快递捉住时机，用颠覆性立异的跨境物流产品，引(yin)领中国的跨境电商们更近(jin)一步地走向全球(qiu)。
能够看到“时效”这一底层(ceng)掣肘，并将其落实到战(zhan)略计划的每步，为跨境商家和消费者带靠(kao)近(jin)本土(tu)的体验，背后是菜鸟国际快递自身所携带的电商基(ji)因，和在科技领域举行的长期投入。
电商基(ji)因中诞生的“最优(you)解”
与头部国际快递公司的最大不同是，整(zheng)个菜鸟国际快递网络的建设(she)，是伴跟着全球(qiu)电商布局一起成长起来的。
正如菜鸟诞生是为了办事(shi)淘宝电商，菜鸟国际快递的最初使命也是办事(shi)于以速卖通、Lazada等为代(dai)表(biao)的跨境电商。速卖通消费者遍(bian)布全球(qiu)200多(duo)个国家，日均包(bao)裹量高(gao)达(da)数百(bai)万(wan)件，对物流履约提出了巨大考验，这正是菜鸟国际快递的的诞生背景。
电商的本质是信息流、资金流和物流的一场「三合一」的综合管理(li)。过去通过十数年的铺垫与建设(she)，信息与资金的流畅如今不再是电商的最大难题，难题落到实物资产的流畅。
相比于一般的物流系统，跨境电商的物流系统遭受(shou)着更多(duo)挑战(zhan)。链路长、环节庞大的特性，要求跨境物流必须做到“全链路可控”，提供综合性的产品给(gei)到商家和消费者。
这也是菜鸟国际快递最大的不同。在菜鸟国际快递横空出世之前(qian)，世界头部物流公司如UPS和Fedex都(dou)是基(ji)于原先(xian)的商业逻(luo)辑，伴随美国信息公司全球(qiu)化的发(fa)展，很难顺应跨境电商的营业逻(luo)辑。
菜鸟则天生就是为了跨境电商举行本领打造。
跨境电商的物流若(ruo)是不能做到“全链路可控”，就会变成“散兵游勇(yong)”，终究影响商家与消费者的体验。
基(ji)于电商基(ji)因产生的的“全链路”理(li)解，菜鸟开始通过从硬到软的一系列基(ji)础建设(she)，实现了一站式办事(shi)。从国内的揽支出仓(cang)，到干线运输发(fa)货，再到目标地清关入库，最后配送交给(gei)消费者四段环节，菜鸟实现了端到端的可控性，这是它为跨境电商提供的“物流最优(you)解”。
公开信息显示，伴随跨境电商发(fa)展的脚步，菜鸟在全球(qiu)布局了2大伶俐物流枢纽(niu)，18个海外分(fen)拨中心(xin)，300多(duo)万(wan)平方米的跨境物流仓(cang)库。
种种布局，皆是为跨境电探讨身定制。
比如，在美国“黑五”、感恩节大促期间，菜鸟短时候内聚(ju)合海外资源，调理(li)更多(duo)仓(cang)容面积、运营人员(yuan)来做应对大促的高(gao)峰(feng)值(zhi)货量，在大促后迅速开释掉这些产能资源，有(you)效控制本钱。
作为最懂跨境电商的国际化物流公司，菜鸟的每步布局都(dou)从跨境商家需求和痛点动身，用“时效”改良跨境电商的交易体验。
用科技办理(li)服从和本钱
若(ruo)是说电商基(ji)因是菜鸟完成跨境物流“时效革命”的基(ji)石，那么科技本领才是它能够终究将“时效”的追求落实到每个流程中的根(gen)本抓手。
菜鸟集团副总裁、菜鸟国际快递奇迹部总经理(li)丁宏伟曾(ceng)在一次采访中提到，在整(zheng)个跨境物流办事(shi)中，包(bao)裹被交代(dai)的次数越少，它的时效就越快、非常情况(kuang)也会越少。
由此，菜鸟通过三个环节“融(rong)合”实现交代(dai)次数的降低：在国内端实现“首干融(rong)合”，即把揽收跟干线运输融(rong)合成一次性完整(zheng)操纵；在海外段做到“关仓(cang)融(rong)合”，飞机落地后，包(bao)裹即进(jin)入机场的海外监管仓(cang)，并实现清关和分(fen)拨一体化；在末端，则通过自提柜(gui)和派(pai)送相反相成的方式提效，根(gen)据(ju)消费者的地址分(fen)布选择(ze)最适合的配送渠道。
之所以能够完成三个“融(rong)合”，来源于菜鸟的数字(zi)化基(ji)础，让它得以实现各个环节强咬合。
在干线运输环节，菜鸟运用RFID（射(she)频识别技术）的科技实现批量、高(gao)质、低本钱的数据(ju)采集，然后对数据(ju)举行阐明和应用。
同时，菜鸟自立研发(fa)一站式伶俐物流系统，将数据(ju)转换成班次咬合、干线装载率、时效达(da)成率等关键指标，让商家、消费者都(dou)能够实现对全链路的可视化掌控。
而在用科技本领完成“时效”的追求以外，菜鸟国际快递还为商家用技术降本。
以“智能合单”为例，海外消费者使用同一地址在速卖通上不同商号举行购物时，不同商家的包(bao)裹在揽收后，会被打包(bao)成一个包(bao)裹，完成后续干线、目标国及末端配送，终究送到消费者手中。由此，3件小商品合成一个包(bao)裹只需要2欧元(yuan)，和运输1件商品的代(dai)价一样，但却可以行使省下4欧元(yuan)，终究在菜鸟自身和商家端创造出更好的代(dai)价体验，实现“又快又便宜”的结果(guo)。
科技本领的基(ji)础，是长期以来的技术投入。可以说，在速卖通上的完成的每次跨境电商交付(fu)中，都(dou)携带着菜鸟国际快递的科技烙印。
序幕
根(gen)植(zhi)于跨境电商的基(ji)因，让菜鸟拥(yong)有(you)其他国际快递所不具备(bei)的庞大“全链路”的履约本领。这一切躬身投入，不仅使得菜鸟国际快递成为全球(qiu)跨境物流中当之无愧的王者，让它有(you)足够的底气喊出“史(shi)上最快海外双11”的标语，也在让菜鸟成为中小跨境商家心(xin)中的物流“压舱石”。
缺少商流依托、性价比低这些过去际快递巨子们的短板，目前(qian)正在被菜鸟国际快递逐渐(jian)补齐，它也正带着中国的跨境商家们走出国门，走向更远的世界。
全球(qiu)消费者，也正等待着菜鸟国际快递为跨境电商带来近(jin)乎本土(tu)的物流体验。
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